مدیریت شبکه‌های اجتماعی

مشتری‌ها ممکن است شما را در جاهای مختلفی پیدا کنند.

شاید امروز یک ریلز ببینند، فردا یک تبلیغ، هفته‌ی بعد سایتتان را ببینند و تازه آن موقع تصمیم بگیرند با شما تماس بگیرند. شبکه‌های اجتماعی اغلب بخشی از کل این مسیرند؛ کمک می‌کنند مردم کسب‌وکارتان را پیدا کنند، برندتان را بشناسند، ببینند چه ارائه می‌دهید و تا وقتی آماده‌ی تصمیم شوند در ارتباط بمانند.

کسب‌وکارهای مختلف از شبکه‌های اجتماعی چیزهای متفاوتی می‌خواهند.

بعضی دیده‌شدن بیشتر برند را می‌خواهند، بعضی درخواست، بعضی فروش مستقیم، و بعضی یک سیستم کامل که محتوای ارگانیک، تبلیغات، ریتارگتینگ و ارتباط مستمر را با هم ترکیب کند. در بیسان اول استراتژی را بر پایه‌ی هدف کسب‌وکار می‌سازیم.

اجرای یک کمپین متا آسان است؛ اجرای کمپینی که مدام نتیجه‌ی مفید بدهد داستان دیگری است.

مخاطب، هدف، پیشنهاد، طرح، جایگاه نمایش، تجربه‌ی لندینگ، بودجه و بهینه‌سازی همه روی عملکرد اثر دارند. برای همین تبلیغات متا را به‌عنوان یک سیستم کامل مدیریت می‌کنیم، نه فقط بوست کردن پست.

متا شاید یکی از مهم‌ترین پلتفرم‌های تبلیغاتی برای خیلی از کسب‌وکارهای امارات باشد، اما همیشه تنها گزینه نیست.

کانال‌ها را بر اساس اینکه مخاطب کجاست و کمپین باید به چه برسد انتخاب می‌کنیم.

همه‌ی لیدها امروز آماده‌ی خرید نیستند.

گاهی کسی فرمی پر می‌کند، اطلاعاتی دانلود می‌کند، سؤالی می‌پرسد یا سایتتان را می‌گردد و بعد ناپدید می‌شود. این همیشه به معنای از دست رفتن فرصت نیست؛ شاید فقط زمان بیشتری لازم دارد. ایمیل مارکتینگ کمک می‌کند این رابطه زنده بماند.

محتوا هنوز مهم است. اما محتوا را فقط برای پر کردن تقویم تولید نمی‌کنیم.

هر محتوا باید هدفی داشته باشد؛ ساختن اعتماد، توضیح یک خدمت، پشتیبانی از کمپین یا دادن دلیلی دیگر به مردم برای تعامل با برند.

قوی‌ترین مسیرهای دیجیتال به‌ندرت در یک جا اتفاق می‌افتند.

برای همین هر جا منطقی باشد کانال‌ها را به هم وصل می‌کنیم.

هفت مرحله، که فقط یکی از آن‌ها انتشار است.

شش مرحله‌ی دیگر مشخص می‌کنند چه چیزی، برای چه کسی، با چه هدفی منتشر شود و بعدش چه اتفاقی بیفتد.

صنعت‌های مختلف ساختار کمپین، پیام و مسیر مشتری متفاوتی لازم دارند.

هشت صنعت، و شکل قیف فروش در هیچ دو تایی از آن‌ها یکی نیست.

شبکه‌های اجتماعی را از بقیه‌ی مسیر مشتری جدا نمی‌کنیم.

برای همین رویکرد ما استراتژی بازاریابی، تولید خلاقانه، تبلیغات عملکردی و اجرای دیجیتال را با هم ترکیب می‌کند.

شش کمپین، و اعدادی که هر کدام در سی روز به دست آوردند.

همه‌ی اعداد زیر اعداد واقعی خود مشتری‌اند. هیچ‌کدام گرد، تخمینی یا نمایشی نیستند.