نمونه‌کارهای اتوماسیون با هوش مصنوعی
چهار سیستم که بدون اینکه کسی مراقبشان باشد کار می‌کنند. در اتوماسیون چیزی برای عکاسی نیست و هیچ اسکرین‌شاتی معنای خاصی ندارد، پس هر کدام به شکل همان گردش کاری که هست کشیده شده — همان گره‌هایی که بریف توصیف می‌کند، به ترتیب اجرا.
23 مرحله در هر چهار سیستم. هر نمودار به‌صورت حلقه اجرا می‌شود؛ برای کسانی که در سیستمشان انیمیشن را خاموش کرده‌اند ثابت می‌ماند.
منشی هوشمند برای یک کسب‌وکار خدماتی
چالش
این کسب‌وکار در طول روز درخواست دریافت می‌کرد، اما تماس‌های بی‌پاسخ و تأخیر در جواب باعث می‌شد مشتریان بالقوه قبل از صحبت با تیم از دست بروند.
راه‌حل
یک منشی مبتنی بر هوش مصنوعی ساختیم که به تماس‌های ورودی جواب می‌دهد، خدمات را معرفی می‌کند، به سؤال‌های رایج پاسخ می‌دهد و اطلاعات مشتری مثل نام، شماره تلفن، ایمیل و نیاز خدماتی را جمع‌آوری می‌کند.
بعد از هر مکالمه، سیستم به‌طور خودکار یک خلاصه‌ی ساختاریافته می‌سازد و برای پیگیری به عضو مربوط تیم می‌فرستد.
نتیجه
ارزیابی سرنخ با هوش مصنوعی برای املاک
چالش
تیم فروش حجم زیادی درخواست از کمپین‌های تبلیغاتی دریافت می‌کرد، اما بخش بزرگی از وقتش صرف پرسیدن سؤال‌های تکراری برای ارزیابی می‌شد.
راه‌حل
یک گردش کار خودکار ارزیابی سرنخ ساختیم که از طریق واتس‌اپ با سرنخ‌های جدید گفت‌وگو می‌کند و اطلاعات کلیدی مثل نوع ملک، بودجه، منطقه‌ی دلخواه، هدف سرمایه‌گذاری یا سکونت و زمان خرید را جمع می‌کند.
سپس سیستم هر سرنخ را بر اساس قصد خرید دسته‌بندی می‌کند و فرصت‌های واجد شرایط را به‌طور خودکار به تیم فروش می‌فرستد.
نتیجه
گزارش خودکار عملکرد روزانه
چالش
تیم‌های مدیریت قبل از اینکه بتوانند عملکرد روزانه‌ی کسب‌وکار را بفهمند، وقت ارزشمندی را صرف جمع کردن داده از چند پلتفرم می‌کردند.
راه‌حل
یک گردش کار گزارش‌دهی خودکار ساختیم که داده‌ها را از پلتفرم‌های تبلیغاتی، منابع سرنخ، سیستم‌های CRM و سوابق فروش جمع می‌کند.
سیستم هر روز یک گزارش مدیریتی ساده شامل هزینه‌ی تبلیغات، تعداد سرنخ‌ها، هزینه‌ی هر سرنخ، سرنخ‌های واجد شرایط، عملکرد فروش و تغییرات کمپین می‌سازد و به‌طور خودکار از طریق ایمیل یا واتس‌اپ برای مدیریت می‌فرستد.
نتیجه
سیستم خودکار پیگیری سرنخ
چالش
خیلی از مشتریان بالقوه علاقه‌ی اولیه نشان می‌دادند اما بعد از اولین درخواست دیگر جواب نمی‌دادند. پیگیری دستی همه‌ی سرنخ‌ها سخت و نامنظم بود.
راه‌حل
یک گردش کار هوشمند پیگیری ساختیم که سرنخ‌های بی‌پاسخ را به‌طور خودکار ردیابی می‌کند و در فاصله‌های از پیش تعیین‌شده با آن‌ها تماس می‌گیرد.
این گردش کار می‌تواند به واتس‌اپ، ایمیل، سیستم‌های CRM یا کمپین‌های جذب سرنخ وصل شود.