الشروط والأحكام
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
هذه ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
مرحبًا بك في موقع بيسان لإدارة التسويق ذ.م.م. بدخولك إلى موقعنا أو استخدامك له ولخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. خدماتنا
تقدم بيسان لإدارة التسويق ذ.م.م خدمات تسويقية وإبداعية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- التسويق الرقمي
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الحملات الإعلانية
- الهوية التجارية والتصميم الجرافيكي
- تصميم المواقع وتطويرها
- خدمات تحسين محركات البحث
- صناعة المحتوى
- إنتاج الفيديو والرسوم المتحركة
- التصوير الفوتوغرافي
- الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
يُتفق على النطاق الدقيق والجدول الزمني والمخرجات والأسعار لكل مشروع بشكل منفصل، عبر عرض سعر أو مقترح أو عقد أو فاتورة أو مراسلة مكتوبة.
2. عروض الأسعار والمدفوعات
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتطلب المشاريع دفعًا كاملًا أو جزئيًا قبل بدء العمل. وتُحدد شروط الدفع في عرض السعر أو الفاتورة أو الاتفاقية ذات الصلة.
لا تشمل الأسعار أي مصروفات لأطراف ثالثة، بما في ذلك الميزانيات الإعلانية والاستضافة والنطاقات واشتراكات البرمجيات والمواد الجاهزة والطباعة أو رسوم الخدمات الخارجية، ما لم يُذكر ذلك صراحة.
3. الجداول الزمنية للمشاريع
تعتمد الجداول الزمنية التقديرية للمشاريع على نطاق العمل وتعاون العميل في الوقت المناسب.
قد يؤثر التأخر في استلام المحتوى أو الموافقات أو بيانات الوصول أو الملاحظات أو المدفوعات أو غيرها من المعلومات المطلوبة على موعد التسليم.
4. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة ومواد وموافقات وصلاحيات الوصول إلى الحسابات وغيرها من الموارد اللازمة لإكمال المشروع.
ويجب على العميل التأكد من أن أي محتوى أو صور أو علامات تجارية أو مواد يقدمها إلى بيسان يجوز استخدامها قانونيًا.
5. التعديلات
يُحدد عدد التعديلات المشمولة في المشروع في عرض السعر أو المقترح.
وقد تخضع التعديلات الإضافية أو الطلبات الخارجة عن النطاق المتفق عليه لرسوم إضافية.
6. نتائج الإعلانات والتسويق
لا تضمن بيسان مبيعات أو عملاء محتملين أو ترتيبًا في نتائج البحث أو وصولًا أو تفاعلًا أو إيرادات أو نتائج إعلانية محددة، ما لم يُنص على ذلك صراحة في اتفاقية مكتوبة.
قد يتأثر الأداء التسويقي بعوامل منها ظروف السوق والمنافسة والمنصات الإعلانية والميزانيات وسلوك الجمهور وخوارزميات الأطراف الثالثة.
7. الملكية الفكرية
عند السداد الكامل، يحصل العميل على حقوق المخرجات النهائية المعتمدة كما هو محدد في اتفاقية المشروع.
تحتفظ بيسان بملكية العمليات الداخلية وملفات العمل والقوالب والمنهجيات والأفكار التي لم يخترها العميل والأدوات الخاصة بها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
يجوز لبيسان عرض الأعمال المنجزة في معرض أعمالها أو موقعها أو عروضها التقديمية أو وسائل التواصل الاجتماعي، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.
8. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض الخدمات على منصات أطراف ثالثة مثل ميتا وجوجل ومزودي الاستضافة وبوابات الدفع وأنظمة CRM ومنصات التواصل الاجتماعي أو غيرها من مزودي البرمجيات.
ولا تتحمل بيسان مسؤولية الانقطاعات أو القيود على الحسابات أو تغييرات السياسات أو الأعطال التقنية أو القرارات التي تتخذها منصات الأطراف الثالثة.
9. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل بيسان لإدارة التسويق ذ.م.م المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو موقعنا.
10. محتوى الموقع
نحرص على أن تكون المعلومات على موقعنا دقيقة ومحدّثة، لكننا لا نضمن أن تكون جميع المعلومات كاملة أو حديثة أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
ويجوز لنا تحديث محتوى الموقع أو تعديله أو حذفه في أي وقت دون إشعار مسبق.
11. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وستُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها.
13. التواصل
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع:
بيسان لإدارة التسويق ذ.م.م
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.thebisan.com
دبي، الإمارات العربية المتحدة